我有一个朋友，他是一位运动和健身大师。他的头衔包括：理学博士、中国职业健美队DMS技术顾问，也是2016-2017微博十大最具影响力运动健身V之一。前几天，他告诉我，很多粉丝因为在健身房聘请私人教练时遇到各种麻烦而向他寻求帮助，并问我是否可以帮助他的粉丝解答这些法律问题。所以我让他先收集一下他的粉丝在聘请私人教练健身时遇到的麻烦。根据最终收集到的信息，对粉丝提问的六大方面进行了分析和解答。

1.一旦办卡并购买了课程，就不能退货了，对吗？

解决健身房拒绝退款或收取高额违约金的问题，首先要阅读合同。毕竟，这是一场合同纠纷。我了解到一些健身房的私人训练合同。其中一些规定对注销该卡的处罚相对较高。除了扣除已经上过的课程的学费外，还收取20%甚至40%的罚款。有些人干脆同意，一旦申请该卡，所有费用均不予退还。

如果我从客户的角度进行选择，我会更喜欢不可退款的合同或根本没有合同。这样做的健身房显然不知道，法律上不合理的“正式合同免责条款”和“单方面门店通知”是无效的。在这种情况下，客户可以直接要求全额退还未缴纳的课程费用。如果你把这个告上法庭，想要扣除一些钱，你首先必须提供证据来证明你遭受了多少损失，而这在诉讼中是很难证明的。

如果有约定违约金但比例比较高怎么办？如果顾客因为自身原因想单方面注销卡，健身房应该收取一些违约金，我可以理解。毕竟办理购买和退款手续，以及根据购买情况安排专人培训，都需要花费一定的费用。如果客户觉得约定的违约金过高，可以要求适当调整到合理范围。这可以在向法院提起诉讼后由法院自行决定。如果没有诉讼，也可以通过第三方协商或协调。

你一定要记住：健身房是绝对不愿意退钱的。如果顾客遇到这种情况，关键是不要怕麻烦，不要被对方拒绝退款吓倒。应该协商，向消协投诉，如果协商不成，还可以提起诉讼。这种事情的一个特点就是，你不怕麻烦的时候，对方往往也怕麻烦。

2、素质低下的教练给我钱后变脸，甚至性骚扰我怎么办？

遇到这种情况，有些顾客束手无策，只能忍气吞声，生怕得罪了教练。我认为在市场经济中让上帝感到痛苦是完全没有道理的。杨律师教你两招：

首先是先签合同再花钱。

一定要与健身房签订书面合同。最好在合同中明确规定班级计划。最重要的是先给退款铺路。如果你能赢得未使用课程无条件退款、不满意无条件更换导师的权利，你还用担心得罪导师吗？退一步讲，即使无法无条件退款，最好将退卡罚金设定为自己可以接受的适当标准。不要听健身房说合同是打印出来的，不能更改。这是一份合同，您可以添加条款。很多时候，只要坚持，就有可能。毕竟健身房和私人教练还没有达到市场垄断的程度。

二是在实际表现过程中表达对教练的不满。

无论教练是不负责任还是骚扰，你都应该表达你的不满。你可以直接告诉教练或者向健身房投诉。很多坏人脾气暴躁、咄咄逼人，你的宽容只会让他们更加嚣张。尤其是当性骚扰通常先是小行为，然后是大规模行为时。如果你不回应，他就会认为他心里想要。如果你对教练特别不满意，该换的时候就要求换，要退款的时候就退卡。这时候，之前的约定就派上用场了。合同条款对你越有利，你就越会感觉自己像上帝。就算真的扣除了一些违约金，也比长期生气、骚扰要好。

还是那句话“有时候你越怕麻烦，他们就越欺负你。你不怕麻烦，他们就怕麻烦！”

3. 如果我的教练工资被扣怎么办？

这是劳动法中的一个常见问题，很多业务员可能都会遇到。一般情况下，合同里明确规定固定工资是没有问题的。扣除的主要是佣金收入。因此，关键是在加入公司时对佣金收入标准有明确的约定。大多数问题的产生是因为协议不明确。如果协议明确，单位不敢付款，很容易去劳动监察举报或者劳动仲裁。

4、健身老手在健身房为健身新手提供免费或付费指导。健身房有权利禁止这种行为吗？

我认为会员之间互相交流指导，如果不涉及收费健身房，他们当然没有权利干涉或禁止。但说到收费，它其实是一个黑人宗教，所以这就不同了。首先，黑人教师存在资质风险。正规健身房的私人教练可能鱼龙混杂，黑人老师的资质更没有保障。其次，聘请私人教练意味着与健身房签订合同并支付费用，健身房将承担所有责任。但与黑道发生纠纷，基本没有保障。

当然，从完善规则的角度来看，如果健身房想从法律上取缔黑教组织，甚至采取措施停止向黑教组织提供服务，就应该在会员合同中对此有明确的约定。

5. 私教课程是否有时间限制？如果我对上课时间有争议该怎么办？

我认为私人教练还是可以设定一个有效期的，但当然前提必须是合同中有明确的约定，以及对顾客充分的提醒和解释。

至于对于已经上多少节课、还剩多少节课的争议，我建议每节课都由客户签字确认。当然，如果对上课数量有争议，举证责任就应该落在健身房身上。如果健身房不能妥善提供证据，就应该被判不利。

6. 我本来想自己锻炼，但是如果私人教练不卖我怎么办？

这种现象想必很多去健身房的朋友都遇到过。我读到一位粉丝发布的关于被私人教练骚扰的消息。太具有代表性了。这个女孩是这样说的：“我说我太穷了，买不起任何东西。”我付不起私人课程的费用，但教练说我有信用卡。我说信用卡利息太高了，我付不起。教练说我帮你还钱。我说就算只还本金，我也买不起饭。说我请你吃饭，[云北]觉得教练就是个渣男，轻易就许诺！”

这种情况想必很多人都熟悉吧！拿到健身卡后，只想自己健身，但万一遇到没完没了卖课的私人教练怎么办？其实这个女孩的错就在于她不好意思直接拒绝，以为自己能找到拒绝的理由。其实，你真的不需要对一些销售人员太客气。世界上最好的拒绝就是直接说出来，不要找任何借口！